91 cg · 联系方式
我们是一个把图片素材分门别类、把判断方法讲清楚的编辑团队。来信不会落进黑洞——每一封都会有人读、有人分派、有人回。想省下一来一回的时间，先看最常用的那个邮箱。
91 cg三条通道，各管一摊事
我们刻意没有把三个邮箱合成一个。理由很实在：合作洽谈、违规举报、使用咨询的处理节奏完全不同，混在一起反而慢。下面每一张卡都写清了它管什么、多久回，请对号入座。
这三条通道之外，我们没有开设其它官方邮箱，也不会通过电话或私信向你索要验证码与密码。凡是要求转账、索要短信验证码或密码的“客服”，都不是我们。
91 cg能兑现的，才写上去
承诺这东西，说满容易，做到难。我们把几条压到可执行、可核对的范围内，每一条都写了我们怎么落地。
首次回复不超两小时
工作日 09:00-18:00 内的来信，两小时内给出第一次回应。哪怕结论还没出来，也先告诉你“收到了、正在查”，不让你干等。
91 cg同一封来信只跟一个人
我们给每封来信挂一个处理编号，由一位编辑负责跟到底，中途换人也会交接上下文，避免你反复复述同一件事。
邮箱只用于本次回复
你留下的邮箱只用来回这一次问题，不会进任何推广名单，不会转给第三方用于营销。回复完，这条线就到此为止。
91 cg不索要验证码与密码
核实身份只需要你描述问题本身。任何要求你提供短信验证码、登录密码或转账的“验号”“解封”说法，都不是我们发起的。
查不清就直说查不清
遇到无法确认的名单、日期、数量一类信息，我们宁可告知“暂无法确认”，也不编一个看起来像真的数字来糊弄你。
91 cg先自查一遍，能省半封邮件
我们统计过，相当一部分来信其实在自查这一两步就能解决。下面按常见问题类型列了先做哪几件事，照着走一遍，实在不行再来找我们，沟通会更快。
页面打不开或图片加载慢
先换一个浏览器或网络环境重试，再清一次缓存刷新。多数“打不开”是本地网络或缓存问题，换环境多半就能复现或排除。
91 cg找不到某个分类或素材
先用站内搜索关键词，再回到主题分类入口逐层收窄。实在搜不到，再来信时附上你搜过的词，我们好判断是入口问题还是确实没有。
账号或功能异常
先确认是否为最新版本、退出后重新登录一次。若仍异常，来信时写明操作步骤与出现的现象，比只写“用不了”更容易定位。
91 cg疑似违规内容或冒充
先截图并保留页面链接与时间，再发往投诉邮箱。带证据的举报核实起来快得多，也能帮我们判断是否需要紧急下架。
合作与采购咨询
先想清楚合作形式、大致量级与希望的时间节点，写进邮件正文。信息齐了，我们第一次回复就能给你更具体的对接方向。
91 cg不想写邮件？这里填也一样
表单会把内容整理成结构化的来信，问题类型选对了，会自动分派到对应的通道，通常比一封自由格式的邮件更快被接手。
91 cg大家最常问的几个问题
这些都是我们真实收到过的疑问，答案照实写，能查到就查，查不清的地方我们也会直说。
91 cg 的客服到底从哪里联系才靠谱？
官方只有三个邮箱：用户客服 cs@91cgzh.cn、投诉举报 tousu@91cgzh.cn、商务合作 bd@91cgzh.cn，以及本页这份在线留言表单。除此之外没有其它官方入口，我们也不会用电话或私信主动索要验证码与密码。
发信之后大概多久能收到回复？
工作日 09:00-18:00 内的来信，两小时内会给出第一次回应。夜间或周末的来信，会在下一个工作日上午一并处理。复杂问题首次回复可能只是确认已收到，结论会随后补上。
发现违规内容或者有人冒充你们，往哪投诉？
请发往 tousu@91cgzh.cn，附上页面链接、截图与大致时间。带证据的举报我们会优先核实，确认后按流程处理，并把处理结论反馈给你留的邮箱。
想谈品牌合作或批量采购，该找谁？
商务合作走 bd@91cgzh.cn。来信时写清合作形式、大概量级和希望的时间节点，我们第一次回复就能给到更具体的对接方向，减少来回试探的次数。
你们的回复内容都是核实过的吗？会不会有编造的数据？
信息以官方与公开资料为准。暂无法确认的名单、日期、数量一类内容，我们会直接说明无法确认，不臆造数字。原创与版权我们同样看重，不提供未授权资源。
来信主题的多维标签墙
我们把常收到的来信按三层维度归了类，写信前扫一眼，大概就知道自己该落在哪一格，选通道时也不容易选错。
从第一封信到顺畅协作的四级路线
沟通也有熟练度。我们按来信的成熟程度排成四级，你可以对照看看自己现在在哪一级，往上一级需要补什么。
91 cg入门 · 先把事说清
能写清“发生了什么”，选对通道。做到这一步，首次回复就能给你一个方向。
进阶 · 带上证据与步骤
补上截图、链接、操作步骤，问题定位时间明显缩短，来回次数自然变少。
91 cg熟悉 · 自己先排一遍
照着自查流程先走一遍，把已排除的可能一并写上，编辑可以直接从关键点切入。
熟练 · 带着方案来谈
合作与采购带上大致量级与时间节点，第一次邮件就能进入具体对接，省下试探阶段。
91 cg来信分区总览
按我们内部的来信归类方式做个大致分布，合计为全部来信。具体数字随月份浮动，这里只给比例，不虚构精确条数。
用户客服类
约 52% · 使用与功能咨询为主
投诉与举报类
约 26% · 违规内容与冒充举报
商务合作类
约 14% · 合作与批量采购洽谈
其它与建议
约 8% · 内容建议与其它反馈
91 cg编辑部近期说明
一些关于处理流程的小更新，都是跟着实际来信一点点改出来的。
- 2026-11来信分派表格重排把三个通道的处理节奏分开记录，投诉类来信的核查优先级整体上调，带证据的举报会先于一般咨询处理。
- 2026-10自查指南补充账号类针对“账号或功能异常”新增了版本确认与重新登录两步，这类来信的来回次数明显下降。
- 2026-09合作来信的信息模板在商务合作的首次回复里附上信息清单，写清合作形式、量级与时间节点，减少前几轮的试探。
我们在做的事
说句实在话：我们不是什么都能答的机构，能给的是一套清楚的沟通方式。信息以官方与公开资料为准，暂无法确认的名单、日期与数量，我们不会编一个像样的答案来凑数——这既是对你负责，也是我们做内容的底线。